|
Opis sprawy
Płatnicy zobowiązani ustawowo do przekazywania dokumentów drogą elektroniczną wykorzystują program udostępniony przez Zakład do wysyłania danych poprzez Internet do ZUS.
Miejsce i sposób złożenia sprawy oraz odbioru odpowiedzi
Terminy
Po przekazaniu dokumentów do ZUS drogą elektroniczną, elektroniczne potwierdzenie ich przyjęcia wystawiane jest przez ZUS w ciągu 1 godz.
Gdzie można znaleźć informacje związane ze sprawą lub pomoc merytoryczną
Jednostka terenowa ZUS: poradniki i podręcznik użytkownika programu "Płatnik" zawarte na płycie CD z programem
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych.
Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 3 lipca 2001 r. w sprawie warunków, jakie muszą spełniać płatnicy składek przekazujący dokumenty ubezpieczeniowe w formie dokumentu elektronicznego poprzez przekaz elektroniczny (Dz.U. nr 73, poz. 774; 2003 nr 217, poz. 2137).
Sposoby uzyskania pomocy przy realizacji sprawy
Telefonicznie:
Infolinia obsługi programu "Płatnik".
Poprzez Internet:
Konto, na które mogą kierować pytania użytkownicy programu "Płatnik": info@platnik.info.pl
Zgłoś problem pracownikowi ZUS poprzez formularz dostępny w zakładce " Pomoc/Zgłoś problem pracownikowi ZUS".
W jednostce ZUS:
Aby odnaleźć informację nt. adresu i godzin funkcjonowania właściwej jednostki terenowej ZUS należy wpisać w okno wyszukiwania na stronie nazwę miejscowości. Na stronie z danymi właściwego Oddziału ZUS należy odnaleźć najbliższą terenową jednostkę organizacyjną ZUS.
|
