|
Opis sprawy
Elektroniczny Urząd Podawczy (EUP) spełnia funkcję dostępnego publicznie środka komunikacji elektronicznej służącego do przekazywania informacji w formie elektronicznej do podmiotu publicznego przy wykorzystaniu powszechnie dostępnej sieci teleinformatycznej. Aby skorzystać z udostępnionej usługi należy poza komputerem i połączeniem z Internetem posiadać możliwość złożenia bezpiecznego podpisu elektronicznego weryfikowanego przy pomocy certyfikatu kwalifikowanego wydanego przez odpowiednie centra certyfikacji. (przejdź do Elektronicznego Urzędu Podawczego).
Po przesłaniu wypełnionego wniosku klient otrzymuje urzędowe poświadczenie odbioru, które zawiera m. in. unikalny elektroniczny numer dokumentu (skrót z dokumentu), dzięki któremu może sprawdzić stan realizacji danej sprawy. ( sprawdź stan sprawy).
Miejsce i sposób złożenia sprawy oraz odbioru odpowiedzi
Klient składa wniosek za pośrednictwem udostępnionej przez Zakład w Internecie witryny Elektronicznego Urzędu Podawczego. Przed wysłaniem wniosku klient określa sposób odbioru odpowiedzi:
- osobisty w jednostce terenowej ZUS,
- przesłanie pocztą na wskazany adres lub
- w formie elektronicznej.
Terminy
Wynikają z ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r., nr 98, poz. 1071 z późn. zm.) zależnie od rodzaju złożonego wniosku.
Gdzie można znaleźć informacje związane ze sprawą lub pomoc merytoryczną
- Strona podmiotowa BIP ZUS
- Jednostka terenowa ZUS (wykaz jednostek ZUS oraz ich adresów i numerów telefonów znajduje się na stronie internetowej Zakładu www.zus.pl/instyt/Oddzialy).
Podstawa prawna
Art. 16 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. nr 64, poz. 565 z późn. zm.)
Pliki/formularze do pobrania związane ze sprawą
Sposoby uzyskania pomocy przy realizacji sprawy
Telefonicznie:
Wyjaśnienia w sprawie można uzyskać telefonicznie w każdej jednostce organizacyjnej ZUS (wykaz jednostek ZUS oraz ich adresów i numerów telefonów znajduje się na stronie internetowej Zakładu www.zus.pl/instyt/Oddzialy).
Poprzez Internet:
Prześlij swoje uwagi poprzez formularz dostępny w zakładce " Twoje prawa i obowiązki/Prześlij swoje uwagi"
W jednostce ZUS:
Wyjaśnienia w sprawie można uzyskać w każdej jednostce organizacyjnej ZUS (wykaz jednostek ZUS oraz ich adresów i numerów telefonów znajduje się na stronie internetowej Zakładu www.zus.pl/instyt/Oddzialy).
|
