|
|
Katalog tematyczny serwisów ZUS
| Data ostatniej zmiany: 23 listopada 2009 r. |
 |
Poniżej przedstawiamy opis zasobów informacyjnych udostępnianych przez ZUS w Internecie. Znajdują się tu podstawowe dane na temat bieżącej działalności ZUS, jak również ogólne informacje opisujące system ubezpieczeń społecznych i sposoby załatwiania spraw przez ZUS. Zasoby informacyjne zorganizowane są w dwóch obszarach:
- bazy wiedzy merytorycznej,
- opisu sposobów załatwiania spraw klientów ZUS.
1. Baza wiedzy dostępna w serwisie www.zus.pl zawiera:
- opis funkcjonowania polskiego systemu ubezpieczeń społecznych, na który składa się między innymi:
- strategia działania, struktura i zadania ZUS,
- wykaz obowiązujących aktów prawnych będących podstawą funkcjonowania systemu ubezpieczeń społecznych i ZUS,
- opis systemu ubezpieczeń: emerytalnego, rentowych, w razie choroby i macierzyństwa, z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych,
- rodzaje świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych,
- dane statystyczne ilustrujące ubezpieczenia społeczne,
- informacje o współpracujących z ZUS instytucjach międzynarodowych,
- formularze, poradniki, informatory,
- zagadnienia wynikające z koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego państw członkowskich Unii Europejskiej:
- informacje o bieżącej działalności ZUS, na które składają się:
- komunikaty ZUS,
- aktualne wysokości świadczeń, wskaźniki, składki,
- minimalna podstawa wymiaru i wysokość składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne i fundusze pozaubezpieczeniowe od 1 stycznia 1999 r.,
- wysokość stawek odsetek (podatkowych) za zwłokę od nieterminowo regulowanych składek na ubezpieczenia społeczne,
- wysokość odsetek ustawowych,
- wysokość odsetek należnych z tytułu nieprzekazanych w terminie składek do OFE,
- roczna podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe od 1999 r.,
- najniższe wynagrodzenie za pracę pracowników od 1999 r.,
- minimalne wynagrodzenie za pracę od 2003 r.,
- bieżąca informacja o przekazywaniu składek do otwartych funduszy emerytalnych,
- miesięczne informacje o świadczeniach pieniężnych z FUS oraz o innych świadczeniach w 2005 r.,
- bieżące wyjaśnienia komórek merytorycznych Centrali ZUS,
- prowadzone zamówienia publiczne,
- oferty pracy w ZUS.
2. Baza wiedzy dostępna w serwisie www.mojaskladka.zus.pl zawiera:
- dane o procesie informowania ubezpieczonych o składkach na ubezpieczenie emerytalne zapisanych na indywidualnych kontach w ZUS dotyczące:
- celu informowania ubezpieczonych o składkach,
- określenia grup ubezpieczonych otrzymujących informacje o składkach,
- czynności sprawdzających, które należy wykonać po otrzymaniu informacji,
- działań, które należy podjąć, gdy informacja zawiera nieprawidłowe dane,
- czynności, jakie powinien wykonać płatnik składek,
- sposobów pozyskania dodatkowych informacji,
- sposobów kontaktowania się z jednostką ZUS.
3. Opis sposobów obsługi spraw klientów jest dostępny w serwisie e-inspektorat.zus.pl i obejmuje:
- informowanie o zasadach organizacji obsługi klientów w jednostkach terenowych,
- opisy sposobów załatwiania spraw płatników składek, ubezpieczonych, świadczeniobiorców, lekarzy, dotyczących problematyki unijnej przez ZUS,
- program "Płatnik",
- udostępnianie elektronicznych usług przeznaczonych dla klientów ZUS,
- informowanie i wspieranie klientów w poprawnym oraz sprawnym załatwianiu spraw,
- monitorowanie potrzeb i oczekiwań klientów,
- zapewnienie wysokiej jakości (aktualności i poprawności) serwisu e-Inspektorat ZUS.
4. Serwis Elektronicznego Urzędu Podawczego (EUP) http://eup.zus.pl jest usługą umożliwiającą przesyłanie do ZUS - w formie elektronicznej - udostępnionych formularzy oraz uzyskanie na nie odpowiedzi w formie elektronicznej lub papierowej (odbiór osobisty, przesłanie pocztą na wskazany adres). Aby skorzystać z usługi należy dysponować ważnym bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu.
Innym funkcjami serwisu EUP jest także pobranie urzędowego poświadczenia odbioru, sprawdzenie stanu załatwienia sprawy i pobranie struktury formularza w postaci pliku .xml. Na stronie można znaleźć podręcznik kierowany do użytkowników serwisu.
5. www.mojaemerytura.zus.pl - serwis informujący o przyszłych świadczeniach z I filaru
Serwis www.mojaemerytura.zus.pl jest przeznaczony dla osób, które są zainteresowane wysokością przyszłych świadczeń z I filaru oraz informacjami dotyczącymi zwaloryzowanego kapitału początkowego oraz zwaloryzowanych składek zgromadzonych na koncie w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. W serwisie tym opisany jest również sposób postępowania ubezpieczonego w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących przekazywanych przez ZUS informacji o kwocie zwaloryzowanych składek lub zwaloryzowanego kapitału początkowego.
6. Serwis WAP ZUS na urządzenia mobilne (telefony komórkowe, PDA)
7. W Internecie dostępne są również serwisy informacyjne, umożliwiające przesłanie zaszyfrowanych dokumentów ubezpieczeniowych (uprzednio przygotowanych w programie "Płatnik") oraz pobranie potwierdzenia przesłania dokumentów do ZUS. Są one dostępne pod następującymi adresami: |
|
