23 lipca 2014 r. serwisy:
e-Inspektorat.ZUS.pl - Serwis obsługi Klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych e-Inspektorat

OGÓLNY

PŁATNIK SKŁADEK

UBEZPIECZONY

ŚWIADCZENIOBIORCA

LEKARZ

UE
Witamy w serwisie e-inspektorat.zus.pl  | Wyszukaj:
Aktualności Aktualności
Przewodnik po serwisie Przewodnik
po serwisie
Katalog tematyczny serwisów ZUS Katalog tematyczny serwisów ZUS
Co powinieneś zrobić, gdy... Co powinieneś zrobić, gdy...
Chcesz załatwić sprawę? Chcesz
załatwić sprawę?
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje o zidentyfikowanych problemach związanych z programem Płatnik wersja 6.04.001
Data ostatniej zmiany: 2 sierpnia 2007 r.

1. Podczas próby wysyłki automatycznej w systemie Windows 95/98/98SE/ME/NT4.0 występuje komunikat: "Błąd ładowania bibliotek SSL". Co można zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Zalecane jest zainstalowanie poprawek do programu Internet Explorer, zgodnie z poniższym zestawieniem:

System OperacyjnyInternet ExplorerPakiety poprawekInformacje dodatkowe
MS Windows 95 OSR2, MS Windows 98, MS Windows 98 SE, MS Windows ME, MS Windows NT 4.0 SP6a5.5 SP2q313675
q810847
artykuł 313675
artykuł 810847
MS Windows NT 4.0 SP6a6.0; 6.0 SP1q306121artykuł 306121


2. Podczas próby wysyłki automatycznej przy połączeniu modemowym w systemie Windows 95/98/98SE występuje komunikat: "Ustanowienie połączenia z serwerem nie było możliwe" lub "Limit czasu został przekroczony". Co można zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Zalecane jest zainstalowanie poprawek do programu Internet Explorer, zgodnie z poniższym zestawieniem:

System OperacyjnyPakiety poprawekInformacje dodatkowe
MS Windows 95 OSR2dun14-95artykuł 285189
MS Windows 98dun14-98
MS Windows 98 SEdun14-SE


3. Podczas próby wysyłki automatycznej przy połączeniu modemowym w systemie Windows Millennium Edition występuje komunikat: "Połączenie z serwerem niemożliwe". Co można zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Zalecane jest zainstalowanie poprawki do programu Internet Explorer, zgodnie z poniższym zestawieniem:

System OperacyjnyInternet ExplorerPakiet poprawkiInformacje dodatkowe
MS Windows ME6.0 SP1Q831167artykuł 831167


4. Podczas próby wysyłki automatycznej w systemie Windows XP występuje komunikat: "Dojście jest w niewłaściwym stanie dla żądanej operacji". Co można zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Zalecane jest zainstalowanie poprawek do programu Internet Explorer, zgodnie z poniższym zestawieniem:

System OperacyjnyInternet ExplorerPakiety poprawekInformacje dodatkowe
MS Windows XP SP16.0 SP1KB883939
KB890923
KB896688
KB896727
artykuł 883939
artykuł 890923
artykuł 896688
artykuł 896727
MS Windows XP SP26.0KB883939
KB890923
KB896688
KB896727
artykuł 883939
artykuł 890923
artykuł 896688
artykuł 896727


5. Po uruchomieniu funkcji wysyłki dokumenty są drukowane, a nie wysyłane do ZUS. Co należy zrobić, aby wysyłać dokumenty do ZUS za pomocą wysyłki automatycznej?

W takim przypadku należy włączyć wysyłkę automatyczną w ustawieniach przekazu elektronicznego. W tym celu należy wybrać opcję Ustawienia przekazu elektronicznego z menu Narzędzia. W otwartym oknie ustawień, na zakładce Metoda przekazu, należy zaznaczyć opcję Wysyłka automatyczna na adres i z listy rozwijanej wybrać odpowiedni adres serwera.


6. Co należy zrobić, gdy podczas wysyłki automatycznej w systemie SDWI występuje błąd: "Certyfikat SSL zawiera błędy"?

W taki przypadku należy wyłączyć opcję weryfikacji certyfikatów w oparciu o listy unieważnionych certyfikatów. W tym celu należy w opcjach internetowych przeglądarki Internet Explorer na zakładce Zaawansowane w zabezpieczeniach wyłączyć Sprawdź, czy certyfikat serwera nie został cofnięty.


7. Jak silnej kryptografii wymaga program Płatnik przy przekazywaniu dokumentów do SDWI?

Program Płatnik wymaga, aby system operacyjny obsługiwał 128-bitową kryptografię. Należy mieć zainstalowaną przeglądarkę co najmniej IE 5.5 SP2, a w przypadku Windows 2000, dodatkowo High Encryption Pack.


8. Po instalacji programu Płatnik razem z motorem bazy danych MSDE, na komputerze z zainstalowaną uprzednio wersją MS SQL Server 2005, nie jest widoczna instancja MSDE, która powinna być utworzona podczas instalacji. Jaka jest przyczyna tego problemu?

W takim przypadku MSDE może się zainstalować jako instancja główna, czyli z nazwą taką jak nazwa komputera, a nie taką, jaką nadał mu użytkownik w programie instalacyjnym. Instalowanie MSDE na komputerze, na którym zainstalowano już MS SQL Server 2005 lub MS SQL Server 2005 Express jest niewskazane.

9. Po aktualizacji w bazie parametrów dla stopy procentowej składki na ubezpieczenie rentowe pojawiają się trzy wpisy:
13%   od styczeń 1999   do {puste}
13%   od styczeń 1999   do czerwiec 2007
10%   od lipiec 2007   do {puste}
Program Płatnik do wyliczeń mimo wpisu "3" i okresu na raporcie/deklaracji lipiec 2007 wykorzystuje pierwszy wpis i liczy składki wg starych stawek

Problem z nieprawidłowymi wpisami do parametrów składki rentowej dotyczy baz danych, z których korzystają użytkownicy na różnych komputerach np. podczas pracy wielostanowiskowej w dużej firmie lub biurze rachunkowym. Problem pojawia się w sytuacji, gdy na jednym z komputerów łączących się z bazą nie został zainstalowany Pakiet aktualizacyjny 6.04.001A. Nieprawidłowy wpis w parametrach powstaje w momencie wykonania na takiej stacji wyliczenia składek za okres późniejszy niż czerwiec 2007.

Do naprawienia tych wpisów w bazie danych udostępniono odpowiedni program "paramwyl.exe". Należy go uruchomić na komputerze gdzie pojawiły się takie wpisy. Aby poprawka zadziałała skutecznie, na wszystkich stacjach u danego płatnika musi być zainstalowany pakiet aktualizacyjny.


10. Po zmianie okresu rozliczeniowego w bazie lub podczas próby wprowadzenia kwoty przeciętnego wynagrodzenia brutto w stopie procentowej na ubezpieczenia rentowe pojawia się siedem błędnych wpisów takich jak na ubezpieczenie zdrowotne:

7,5% od styczeń 1999 do grudzień 2000
7,75% od styczeń 2001 do grudzień 2002
8% od styczeń 2003 do grudzień 2003
8,25% od styczeń 2004 do grudzień 2004
8,5% od styczeń 2005 do grudzień 2005
8,75% od styczeń 2006 do grudzień 2006
9% od styczeń 2007 do {puste}

Program Płatnik do wyliczeń składki na ubezpieczenie rentowe wyorzystuje powyższe stopy procentowe składki.

  1. Po zmianie okresu rozliczeniowego w oknie Ustawienia programu lub podczas wyliczania dokumentów rozliczeniowych pojawił się komunikat, mówiący o braku kwoty przeciętnego wynagrodzenia dla wybranego okresu.
  2. Na pytanie: "Czy chcesz wprowadzić tę wartość teraz?" została wybrana odpowiedź Tak.
  3. Program automatycznie przeszedł do formatki umożliwiającej wprowadzanie kwoty przeciętnego wynagrodzenia brutto, jednak kwota ta nie została wprowadzona i użytkownik kliknął przycisk Anuluj.
  4. Okno Ustawienia programu zostało zamknięte.
  5. Program Płatnik został zamknięty i ponownie uruchomiony.

Nieprawidłowe wpisy w parametrach powstają w momencie wykonania powyższego scenariusza, przy czym kluczowym momentem jest kliknięcie Anuluj, czyli nie wprowadzenie kwoty KPWB i zamknięcie po tej operacji programu Płatnik. Po ponownym uruchomieniu programu wpisy w stopie procentowej składki na ubezpieczenie rentowe są nieprawidłowe.

Program "paramwyl.exe". umożliwia naprawę parametrów wyliczeniowych w bazie danych. Należy go uruchomić na komputerze z zainstalowanym programem Płatnik.



















POMOC

TWOJE PRAWA I OBOWIĄZKI

PLIKI DO POBRANIA
Program "Płatnik" Program "Płatnik" Kliknij, aby przejść do strony pobierania programu "Płatnik"
Formularze ZUS Formularze ZUS Kliknij, aby przejść do listy formularzy

Jeżeli znasz symbol, którym oznaczono formularz, możesz go odszukać. Wpisz oznaczenie w poniższe okno i naciśnij "Szukaj"
   Szukaj
Inne pliki Inne pliki Tutaj znajdziesz inne materiały (informatory, wydawnictwa, ulotki...) dostępne w postaci plików gotowych do pobrania
Słownik pojęć Słownik pojęć
Zapewnienie prywatności | Zapewnienie jakości | Regulamin Serwis RSS | Mapa | O serwisie | Szkolenia | Pomoc | Do góry
ZUS - strona podmiotowa BIP Ustawa o dostępie do informacji publicznej Wzór wniosku o udostępnienie informacji publicznej